DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD Retoure-Paket wird im DPD-Shop vom Boten nicht abgeholt
Bestell-/Kundennummer: 01505118646608
Am 12.07.2018 gab ich ein Retoure-Paket in einem DPD-Paketshop in 10435 Berlin ab, wo es bis heute noch nicht von DPD abgeholt worden ist.
Eine Beschwerde per EßMail bei DPD bleibt unbeantwortet.
Falls das Paket nicht innerhalb der nächsten Tage dort abgeholt wird, werde ich mich an den ursprünglichen Absender wenden, der mit dem Versandlabel Vertragspartner von DPD ist, damit er die Versandkosten reklamieren und evtl. Schadensersatz/Haftung bezüglich des Paketinhalts geltend machen kann.
17.07.2018 | 07:27
Abteilung: Social Media
Guten Tag,
wir möchten uns vorab für den Ärger und die Umstände vielmals entschuldigen.
Ihr Fall liegt für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen vor.
Sobald wir eine vollständige Klärung vorliegend haben, möchten wir Ihnen gerne Bescheid geben. Senden Sie daher eine kurze E-Mail an uns zu (socialmediadpd.de). Fügen Sie im Bereff folgendes mit ein: "ReclaBoxler-2515301; Paketnummer: 01505118646608"
Wir Danken Ihnen vorab.
Schöne Grüße, Ihr DPD Team