Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 99 Views | 16.07.2018 | 19:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2515301

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Retoure-Paket wird im DPD-Shop vom Boten nicht abgeholt

Bestell-/Kundennummer: 01505118646608

Am 12.07.2018 gab ich ein Retoure-Paket in einem DPD-Paketshop in 10435 Berlin ab, wo es bis heute noch nicht von DPD abgeholt worden ist.

Eine Beschwerde per EßMail bei DPD bleibt unbeantwortet.

Falls das Paket nicht innerhalb der nächsten Tage dort abgeholt wird, werde ich mich an den ursprünglichen Absender wenden, der mit dem Versandlabel Vertragspartner von DPD ist, damit er die Versandkosten reklamieren und evtl. Schadensersatz/Haftung bezüglich des Paketinhalts geltend machen kann.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Abholung des DPD-Pakets, damit Zustellung an ursprünglichen Absender.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.07.2018 | 07:27
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

wir möchten uns vorab für den Ärger und die Umstände vielmals entschuldigen.

Ihr Fall liegt für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen vor.

Sobald wir eine vollständige Klärung vorliegend haben, möchten wir Ihnen gerne Bescheid geben. Senden Sie daher eine kurze E-Mail an uns zu (socialmedia spider monkey dpd.de). Fügen Sie im Bereff folgendes mit ein: "ReclaBoxler-2515301; Paketnummer: 01505118646608"

Wir Danken Ihnen vorab.

Schöne Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.07.2018 | 08:47
von ReclaBoxler-2515301 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke sehr für die Lösung des Problems. Die Retoure wurde mittlerweile im Shop abgeholt.




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