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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 126 Views | 17.07.2018 | 13:37 Uhr
geschrieben von Fatih Ünlü

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nicht erhaltenes Paket seit 10 Tagen!

Bestell-/Kundennummer: 01185124841148

Ich sollte am 09.07.2018 das bestellte Fahrrad, was mit Hermes verschickt wurde, am 09.07.2018 laut Ankündigung erhalten. Leider ist bis dato 17.07.2018 kein Paket angekommen. Nach meiner Anfrage heisst es immer "Verteilerzentrum Essen hat Störung", das über 10 Tage schon? Nun möchten wir endlich unser Paket erhalten, was wir für unsere Tochter zum Geburtstag bestellt hat und ihr das Spass verdorben ist. NUN KANN MIR EINER SAGEN, WANN ENDLICH DAS PAKET GELIEFERT WIRD?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2018 | 19:10
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Fatih Ünlü,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.07.2018 | 17:16
von Fatih Ünlü gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch zufall habe ich endlich nach 10 Tage warte zeit das Fahrrad erhalten.




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