Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 210 Views | 18.07.2018 | 07:52 Uhr
geschrieben von Marc Rheingans

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Päckchen seit 27.01.2018 verschollen

Bestell-/Kundennummer: 1003482722

Sehr traurig, liebes Hermes Team.

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1 Bild

Vor zwei Wochen hatte ich hier schon einmal eine Beschwerde aufgegeben, https://de.reclabox.com/beschwerde/170734-hermes-hamburg-paeckchen-seit-27-01-2018-verschollen,

woraufhin auch eine schnelle Reaktion kam.

Ich auch gleich drauch reagiert und wie gebeten, alle Unterlagen zugesendet, aber bis jetzt kam nichts.

Mittlerweile muss ich leider sagen, dass es reicht.

Seit 6 Monaten werde ich immer nur vertröstet und hingehalten mit den Aussagen am Telefon

"Sollt bis Ende Mai durch sein" oder

"Ich verstehe auch nicht, warum das noch nicht erledigt ist".

Kann es nicht mehr hören.

Es geht um 45 Euro + die Telefonkosten, was eigendlich lächerlich ist.

VerlustmeldungsNr.:1003482722
QuittungsNr.:65681000004195
SendungsID.:01022149836691

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine schnelle Lösung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2018 | 20:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Marc Rheingans,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Wir haben veranlasst, dass Ihre E-Mails morgen bearbeitet werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2018 | 13:47
von Marc Rheingans gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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