Beschwerde: Pakete werden nicht mehr zugestellt

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > Beschwerde-Nr.: 171904

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 142 Views | 18.07.2018 | 13:38 Uhr

geschrieben von Otmar Oberstolz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Pakete werden nicht mehr zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 05127007126343

Seit Monaten werden unsere Pakete im zuständigen Depot von DPD eigenmächtig umadressiert und nicht zu uns nach Hause, sondern in einen Paketshop geliefert, wo wir sie dann abholen müssen. Es drängt sich hier der Verdacht des vorsätzlichen Betrugs auf, da der Zusteller für ein Paket mit Shopabgabe weniger Geld bekommt als für Kundenzustellungen. Wenn die das bei einigen tausend Paketen am Tag machen, ist ein riesen Reibach aufs Jahr gesehen, weil der Versender bezahlt ja für Kundenzustellung und DPD macht eine Shopzustellung draus, ist billiger. Werde Betrugsanzeige bei der Polizei erstatten.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 49 Euro für die letzten 10 Pakete.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
19.07.2018 | 06:48

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Oberstolz,

wir haben uns Ihren Fall genauer angeschaut. Bei der Sendung (05127007126343) handelt es sich um die Versandart "Predict"

Erklärung "Predict":

Die Versandart "Predict" wird vom Versender gewählt. Trifft der Zusteller den Empfänger nicht an bzw. ist in der Paketverfolgung eingetragen "Zustellversuch nicht erfolgreich" wird das Paket im nächsten Tag in einen unserer von deinem Versender gewählten Paketshop umgeleitet.

Wünscht man eine erneute Zustellung, kann dies beim zuständigen Absender angesprochen / erläutert werden.

Laut Sendungsverfolgung fand am 18.07 ein Zustellversuch statt, da dieser lt. Zusteller nicht erfolgreich gewesen ist, wurde das Paket an einen DPD Shop gesendet.

Gerne können Sie für eine weitere Kommunikation mit uns via E-Mail in kontakt treten.

E-Mail: socialmedia spider monkey dpd.de

Fügen Sie bitte im Betreff folgendes mit ein: "Otmar Oberstolz / 05127007126343".

Bis dahin, schöne Grüße.

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

22.07.2018 | 07:12

von Otmar Oberstolz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

29.07.2018 | 09:47

von Otmar Oberstolz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

12.08.2018 | 10:37

von Otmar Oberstolz endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Scheint alles nichts zu nützen, der DPD hat mir zwar Abhilfe versprochen, doch am Freitag war es schon wieder das selbe, mein Paket war zwar an mich adressiert, aber wurde ohne Zustellversuch direkt im Paketshop abgegeben, Werde wohl nicht daran vorbei kommen Betrugsanzeige zu erstatten, denn diese Masche nimmt unglaubliche Ausmaße an, allein in unserer Straße werden von DPD kaum noch Pakete zugestellt, alle einfach im Paketshop abgeladen, ist eben billiger, weil weniger Arbeit.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

DPD Dynamic Parcel Distri...: Zustellhindernis/Adressfehler, obwohl Adresse zu 100% richtig

DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket wurde abgestellt, der Fahrer hat es aber noch im Auto=...

DPD Dynamic Parcel Distri...: Keine Zustellung trotz versprochener Priorisierung

DPD Dynamic Parcel Distri...: Pick-up Shop geschlossen - Paket "verloren" - wieder in England

DPD Dynamic Parcel Distri...: Ohne Abstell-Okay im Garten abgestellt trotz verschlossener...

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (16627)
Dial-Around Services (27)
Festnetzanbieter (2630)
Internetanbieter (906)
Kabelanbieter (942)
Kurierdienste (156)
Mobilfunkanbieter (2399)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)