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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 172055
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112 Views | 23.07.2018 | 16:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Lüneburg aufbewahrt
Sendungsnummer: 007643388037454
Also irgendwann ist auch des guten genug. Es kann nicht sein, dass es jedes Mal ärger mit Hermes gibt. Alle anderen Zusteller bekommen es problemlos hin, dass die Ware ohne besondere Vorkommnisse ankommt, nur Hermes nicht. Mein Paket ist seit Samstag auf dem Weg. Zustellungstag sollte Mittwoch sein, heute ist schon Donnerstag. Die Sendung wurde nicht mal geliefert, sie wird einfach im Verteilzentrum Lüneburg aufbewahrt. Hab beim Kundenservice angerufen aber da geht ja keiner ran. also musste ich mir Twitter erstellen, um überhaupt Kontakt herstellen zu können. Die Adresse ist die richtige angeblich, habe ich prüfen lassen. Dort heißt es Paket kommt morgen an. Ich weiß jetzt schon, dass es morgen bestimmt wieder nicht ankommt. Ich würde diese Firma nicht weiterempfehlen!
ofortantwort23.07.2018 | 17:45
Abteilung: Social Service
Hallo Bilal Dogan,
es freut uns, das die Angelegenheit geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst