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GLS:
Wo ist mein Paket
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71 Views | 20.07.2018 | 15:37 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Paketzustellung
Bestell-/Kundennummer: Nicht vorhanden
Ich habe einen Anruf von GLS erhalten, konnte diesen aber nicht entgegennehmen. Ich habe also zurückgerufen.
Dort fragte man mich sofort nach einer Paketnummer, leider habe ich aber keine Paketnummer, da ich vorher keine Information über eine Paketzustellung erhalten habe, außer über diesen Anruf.
Ich fragte, was ich nun tun könnte und man sagte mir, dass ich eine Nummer brauche und sie mir nicht weiterhelfen können. Mir wurde gesagt, dass ich noch nach einer E-Mail schauen soll, dieses tat ich also.
Allerdings habe ich keine E-Mail mit einer Nummer und auch keinen Zettel im Briefkasten. Ich weiß nur, dass ein Paket für mich gelagert wird, allerdings mir keiner weiterhelfen kann.
ofortantwort20.07.2018 | 15:37
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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