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100 Views | 24.07.2018 | 17:53 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73197169603283
Sendung (Paket) für gestern und heute angekündigt. Angeblich war keiner anzutreffen.
War gestern und heute aber den ganzen Tag zuhause. Heute Nachmittag fragt mich ein Nachbar noch, ob er ein Zettel an seine Tür macht und ob ich sein Paket (Hermeslieferung) annehmen könnte. Ich sage ja.
Frage eben, ob er sein Paket auch nicht bekommen hat. Antwort nein! in dem Moment schaltet sich meine andere Nachbarin ein und sagt sie wartet auch auf ihre Koffer (Versand mit Hermes) Wir schauen alle drei in die Sendungsverfolgung und sehen, dass wir alle nicht angetroffen wurden. Auch alle drei keine Info im Briefkasten. Bei mir nun schon den zweiten Tag. Hat der Bote keine Lust? Kann sich Hermes das leisten? Habe mich bei H&M und mein Nachbar sich bei seinem Versandhaus schon beschwert. In letzter Zeit funktioniert der Hermesversand bei uns gar nicht mehr! Woran liegt das?
ofortantwortHallo Heike Rudloff,
die von Ihnen angegebene Sendung wurde am 21.07.2018 zugestellt.
Für die Verzögerung in der Zustellung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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