Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 331 Views | 24.07.2018 | 11:21 Uhr
geschrieben von Thomas Medrow

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Unfähig eine Endabrechnung zu erstellen

Bestell-/Kundennummer: 570250

Habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31. Mai 2018 gekündigt. Die Endabrechnung innerhalb 6 Wochen nach Belieferungsende zu erstellen, dafür sind die unfähig. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht geantwortet. Unglaubliches Verhalten dieser "Firma". Habe jetzt Frist gesetzt und nach fruchtlosem Ablauf geht’s zum Anwalt. Die scheinen ja sehr viel Geld zu haben um Anwaltskosten zu bezahlen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Endabrechnung und Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.07.2018 | 11:21
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Medrow,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.07.2018 | 14:37
von Thomas Medrow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nun ja, die Antwort " Bearbeitung meines individuellen Anliegens " ist schon dreist", wenn man all die vielen Beschwerden der anderen Kunden liest. aber egal, habe jetzt zwar geld auf meinem Konto nachdem ich gedroht hatte die Bundesnetztagentur einzuschalten. Aber was fehlt ist immer noch die Endabrechnung. die hat sich wohl in Luft aufgelöst


27.07.2018 | 09:27
von Thomas Medrow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ok, jetzt die Rechnung bekommen nach 56 Tage. Ist schon ganz schön frech im 21. Jahrhundert so lange zu warten. Aber macht ja auch viel arbeit den Zählerstand im Computer einzugeben. FAZIT: Nie wieder BEV


27.07.2018 | 09:27
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