CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Nachträgliche Preiserhöhung bei Reise
Bestell-/Kundennummer: 36730511
Wir haben über CHECK24 eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Da wir nur 4 Nächte dort verbringen, haben wir einen frühen Hinflug ausgewählt, um auch den Anreisetag nutzen zu können. Hierfür haben wir auch bewusst mehr bezahlt.
CHECK24 hat den Flug nachträglich umgelegt, sodass wir erst mehr als 12 Stunden später auf Mallorca landen würden (19:30 Uhr statt 06:55 Uhr). Hätten wir diesen Flug bei der Buchung ausgewählt, wäre die Reise deutlich günstiger gewesen.
Die absolute Frechheit ist aber, dass CHECK24 gleichzeitig weiterhin die Reise mit Hinflügen anbietet, die zeitlich nahezu identisch zu unserem ursprünglich gebuchten Hinflug sind.
Wir haben CHECK24 gebeten, uns auf einen Hinflug umzubuchen, der zeitlich nahezu identisch zu unserem ursprünglich gebuchten Flug ist. Dies bietet CHECK24 nur gegen einen Aufpreis an.
Ich sehe es nicht ein, zum Erhalt der ursprünglich gebuchten Leistung einen nachträglichen Aufpreis zahlen zu müssen, und fordere daher die kostenlose Umbuchung auf den Hinflug DE1502, welcher unseren ursprünglich gebuchten Flugzeiten am nächsten kommt.
Für mich war es definitiv die letzte Buchung über CHECK24, da ich diese "Geschäftspraxis" in Zukunft nicht mehr unterstützen werde. Gleichzeitig kann ich CHECK24 nicht weiterempfehlen, CHECK24 probiert da hier offensichtlich teurere Flüge möglichst oft zu verkaufen und dann einige Kunden auf die für CHECK24 nicht so profitablen Flüge umzubuchen.
Beschwerde ist gelöst