Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt in Vogelsdorf
Bestell-/Kundennummer: 69199217180797
Am 18.07. habe ich eine wirklich wichtige Sache bestellt. Die sollte lt E-Mail Ihrer Firma am 19.07. kommen. Ich nahm Dienstfrei und wartete-vergeblich. Dann erhielt ich eine weitere E-Mail, dass es erst am 20.07 klappt - wieder wartete ich vergeblich. Ich brauche das Paket dringend.
Wenn Sie schon Benachrichtigen schreiben, dann sollten die Lieferungen auch kommen. Es ist meine Zeit und mein Geld, was verballert wird. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Zeiten einzuhalten, dann lassen die die Ankündigungen doch besser sein.
Kann ich mein Paket persönlich in Vogelsdorf abholen? Wenn nein, wie lange wirds noch dauern?
23.07.2018 | 08:26
Abteilung: Social Service
Hallo Antje Siedler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wird Ihnen Ihre Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst