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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 68 Views | 23.07.2018 | 09:41 Uhr
geschrieben von S. Kutter

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket verschickt und nie angekommen :(

Bestell-/Kundennummer: 02193172500978

". ich habe bei Hermes angerufen und war auch im Shop. es ist nichts aufzufinden. "

Das Paket wurde am 12.07 versendet. Bis heute hat der Empfänger es immer noch nicht erhalten.
Die Tracking-Nummer zeigt Unsinn.
Der Empfänger teilte ebenso mit, dass das Paket in einem Paketshop auch noch nicht vorhanden sei.
Auch beim Telefonieren konnte er keine Informationen bekommen.
Wo ist das Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung der Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2018 | 19:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo S. Kutter,

um den Verbleib der Sendung schnellstmöglich klären zu lassen, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren.

Bitte geben Sie dann Inhalt und Wert der Sendung an.

Tragen Sie bitte "ReclaBox-Nr. 172268" in den Betreff ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2018 | 11:37
von S. Kutter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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