Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket wird seit 14.07.2018 nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 011 9013 3836900
Keinerlei Reaktion von Hermes. Echt der Hammer.
Hermes Paket 011 9013 383 6900 wurde am 11.07.2018 aufgegeben und liegt nun seit 14.07.2018 im Verteilzentrum Altenkunst. Vier E-Mails an die Beschwerdestelle von Hermes blieben bis dato ohne jegliche Reaktion. Echt der Hammer.
Empfänger machte mir inzwischen auch Terror. Musste dieselben Teile nochmals über DHL schicken. Waren am nächsten Tag dort.
23.07.2018 | 09:47
Abteilung: Social Service
Hallo Bernd S.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Wunschgemäß haben wir Ihre Sendung storniert. Sie werden die Ware schnellstmöglich zurück erhalten
Für die Erstattung der Versandkosten senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer SEPA Daten, unter dem Betreff "ReclaBox 172272", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH