Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 293 Views | 25.07.2018 | 13:01 Uhr
geschrieben von Ele

Dyson GmbH (Köln)

Schlechter Kundenservice

3 Monate alter Animal Pro defekt und nichts passiert

SCHLAGWORTE

Ich habe vor 3 Monaten einen Dyson Animal Pro erworben und war auch recht zufrieden mit diesem handlichen Staubsauger. Jetzt funktioniert er aber auf einmal nicht mehr und ich habe mich per E-Mail an Dyson gewandt. Der Staubsauger wurde registriert und weiter passierte nichts. Dann haben wir den Staubsauger eingepackt und an die angegebene Adresse geschickt. Nach 3 Tagen kam er mit dem Hinweis "Annahme verweigert" wieder zurück. Wie ärgerlich, auch schon wegen dem Porto. Nach endlosem Warten in der telefonischen Warteschleife wurde uns gesagt, dass dieses Modell Probleme mit dem Akku hätte und uns ein Ersatzakku zugesendet würde. Nach wieder 3 Tagen kommt ein Brief mit dem Hinweis "Akku nicht lieferbar". Wenn irgendwann wieder lieferbar würde uns das dann mitgeteilt. Ich bin seit 14 Tagen ohne Staubsauger und das finde ich unzumutbar. Ich habe jetzt geschrieben, dass der Staubsauger abgeholt werden soll und ich den Kaufpreis zurück erhalte.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Dyson GmbH: Kaufpreis von 258,00 Euro zurückerstatten!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


01.08.2018 | 18:30
von Ele noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.08.2018 | 20:52
von Ele noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.08.2018 | 18:42
von Ele gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe einen Ersatzstaubsauger bekommen. Alles in Ordnung.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!