Durch Möbel Inhofer gelöste Beschwerde. | 89 Views | 25.07.2018 | 14:27 Uhr
geschrieben von Bernd Hopke

Möbel Inhofer GmbH & Co. KG (Senden)

Badezimmer-Hochschrank - Seitenwand falsch gefräst

Bestell-/Kundennummer: 514992/00

Wir haben beim Aufbau festgestellt, dass eine Seitenwand des Badezimmer Hochschrankes falsch gefräst ist.

Auf unsere E-Mail mit Foto haben wir eine Weiterleitungsnachricht erhalten.

Auf Anruf wurde uns mitgeteilt, dass der Vorgang erst vom Hersteller bearbeitet werden muss.

Auf unser Drängen und unseren Vorschlag, die Seitenwand oder den kompletten Schrank zum Austausch nach Senden zu bringen, wurden wir auch vertröstet, dass die Antwort des Herstellers abgewartet werden muss.

Erst nachdem wir in einem weiteren Telefonat mit einer anderen Mitarbeiterin auf die AGB und § 439 BGB hingewiesen haben, durften wir den Schrank nach Senden zum Umtausch fahren.

Der dortige Kundendienstmitarbeiter hat uns dann binnen weniger Minuten die Seitenwand ausgetauscht.

Dafür mussten wir zuhause den Schrank komplett verpacken und in Senden wieder auspacken. Laut dem Mitarbeiter vor Ort hätte es gereicht, die Seitenwand mitzubringen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Möbel Inhofer GmbH & Co. KG: Keine.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2018 | 18:49
von Bernd Hopke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!