Beschwerde: Keine Lieferung des Paketes

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 172378

| 84 Views | 24.07.2018 | 16:33 Uhr

geschrieben von Schuh

Laut Paketverfolgung um 19:16 Uhr "war der Empfänger nicht angetroffen". Der Fahrer hat nicht nur nicht geklingert: er war überhaupt nicht da gewesen. Ich habe ab 17:00 Uhr auf die Zustellung auf dem Balkon gewartet, da ich von dort den Straßenverkehr sehr gut beobachten kann. Es war definitiv kein Fahrzeug von Hermes da gewesen, ich schweige schon von der Aussage "der Empfänger war nicht angetroffen". Frechheit und Lüge.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung am 24.07.2018 bis 12:00 Uhr.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.07.2018 | 17:18

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Schuh,

nach den uns vorliegenden Daten wurde die Sendung gegen 13:07 Uhr zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

24.07.2018 | 17:48

von Schuh

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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