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von Björn Keil | Regelverstoß melden Durch unser Bestreben wurde der Kulanzpreis mittlerweile Per Mail auf 249€ reduziert, was aber noch immer alles andere als angemessen ist. Von einem solchen Gerät, noch dazu in dem Preisbereich, kann erwartet werden, dass es eine Nutzungsdauer von 10 Jahren aushält. Wir sind nur zwei Personen und haben das Kochfeld nur moderat genutzt. Das hier ein solch teurer Defekt nach nur 3 Jahren eintreten kann, spricht Bände über die Qualität die man bei der Fa. Siemens für sein Geld bekommt. Zum Vergleich: unser Gorenje Herd aus 2007 hält heute noch und verrichtet seinen Dienst innerhalb unserer Familie. Der Anschaffungspreis war deutlich unter dem dieses scheinbar völlig überteuerten Kochfeldes, für dessen Reparatur wir nach nur 3 Jahren nun nochmal 50% des Anschaffungspreises bezahlen sollen. Das steht in keinem Verhältnis! Ich biete der Fa. Siemens folgende Möglichkeiten an:1. wir zahlen 170€ für die Reparatur. Das entspricht bei einer angenommen Nutzungsdauer von 10 Jahren einem Drittel des Kaufpreises (515€), was nach 3 Jahren und 3 Monaten durchaus zutreffend ist. Dass wir für das durch Ihren Techniker zerstörte Bedienteil bezahlen sollen, blende ich an dieser Stelle mal großzügig aus. 2. Wir bezahlen die 79€, dafür repariert die Fa. Siemens das durch ihren Techniker zerstörte Bedienteil auf eigene Kosten und stellt somit den Zustand den das Kochfeld vor Ihrer „Überprüfung“ hatte wieder her. 3. Sie verzichten auf die 79€ und wir in Zukunft auf Produkte der BSH Hausgeräte GmbH. Sollte hier keine Einigung möglich sein, werden wir unsererseits Schadenersatzansprüche für die durch den Techniker der Fa. Siemens entstanden Schäden an unserem Kochfeld geltend machen. Das Sie für diese „Leistung“ auch noch Geld haben wollen, kann ich nur als sehr dreist wahrnehmen.