Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschickt und bisher nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01045118839653
Im Februar 2018 ein Paket versendet, das bisher nicht angekommen ist. Trotz Verlustmeldung keine Antwort von Hermes
Ich habe im Februar 2018 ein Paket versendet, das auch bis zum ersten Verteilzentrum verfolgt werden konnte. Dieses Paket kam im zweiten Verteilzentrum, laut Sendungsverfolgung, sowie beim Empfänger, nie an. Nach mehrfacher Verlustmeldung per E-Mail, sowie telefonischer Kontaktaufnahme mit der Hotline immer noch keine Reaktion seitens Hermes, bis heute nicht! Fürchterlicher Service!
28.07.2018 | 15:13
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Erenst,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer vollständigen Verlustmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 172461", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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