Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 189 Views | 25.07.2018 | 16:05 Uhr
geschrieben von Elena Jäger

Höffner (Schönefeld)

Extrem lange Lieferzeit

Bestell-/Kundennummer: 3685527

Wir haben am 15.04 ein Boxspringbett bestellt, jetzt werden wir bis 10 August vertröstet. Es kann nicht sein, dass eine Bestellung so lange dauert. Das sind sage und schreibe 113 Tage Lieferzeit, 60 Tage wurden versprochen. Leider können wir nicht mehr stornieren und müssen hinnehmen, was diese Firma mit ihren Kunden treibt.

Das ist die erste, aber auch der letzte Kauf, den wir in dieser Firma getätigt haben. Wir hoffen, dass andere nicht diesen Fehler begehen und sich diese Unwahrheiten und Versprechungen antun.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Erstattung von 25% der Kaufsumme.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.07.2018 | 16:05
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße vom Höffner Team.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


25.07.2018 | 17:09
von Fred S. | Regelverstoß melden
Im Kaufvertrag muss doch ein ca. Liefertermin stehen. Schreiben sie einen Brief - per Einschreiben- setzten Sie eine Lieferfrist bis zu einem festen Termin an dem geliefert werden muss. Ca. 14 Tage bis 3 Wochen! Erklären Sie bein Nichteinhaltung zu dem genannten Termin Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag und fordern sie die Anzahlung zurück - auch mit Frist. Damit setzten Sie Höffner in Verzug und sie haben die Möglichkeit mit Hilfe eines Anwaltes vorzugehen. Diese Kosten muss dann Höffner zahlen.

Viel Erfolg!

01.08.2018 | 10:47
von Elena Jäger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.08.2018 | 12:14
von Elena Jäger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!