Durch AffiliCon gelöste Beschwerde. | 293 Views | 26.07.2018 | 17:01 Uhr
geschrieben von Günther Zelzer

AffiliCon GmbH (Köln)

Lieferzeit überschritten, Ware nicht erhalten, Beträge abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 211940483/ 211940533

Am 19.07.2018 bestellte ich Fungustan und Fungustan-Öl. Die Beträge für beide Artikel wurden umgehend von meinem Konto abgebucht, doch leider warte ich bis heute auf die Lieferung, obwohl in der Anzeige von maximal 3 Tagen Lieferzeit geschrieben wurde.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Ich möchte mein Geld zurückfordern und verzichte auf die Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2018 | 10:28
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Guten Tag Herr Zelzer,

natürlich haben wir hier einmal nachgehakt. Der Produktanbieter, der die Ware auf den Markt bringt und sich um den Versand kümmert, hat Folgendes herausgefunden: Der Paket-Dienstleister konnte Ihr Päckchen nicht ausliefern, daher ist es zurück ins Lager gegangen. Es ist sehr schade, dass hier offenbar ganz zum Schluss etwas nicht rund gelaufen ist. Die Tücke liegt manchmal tatsächlich in einem sehr kleinen Detail. Unser Rat, wenn etwas nicht so läuft, wie es soll: Bitte melden Sie sich direkt bei uns im Support (support spider monkey affilicon.net). Denn nur so ist es für uns möglich, etwas für Sie zu tun.

Unsere Nachricht haben Sie ja bereits per E-Mail erhalten: Wir haben Ihnen den Betrag für den noch offenen Kauf zurück überwiesen.

Schöne Grüße aus Köln

Ihr AffiliCon Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.08.2018 | 19:47
von Günther Zelzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke für ihre Intervention.
Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit erledigt hat.
günther Zelzer




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