AffiliCon GmbH (Köln)
Lieferzeit überschritten, Ware nicht erhalten, Beträge abgebucht
Bestell-/Kundennummer: 211940483/ 211940533
Am 19.07.2018 bestellte ich Fungustan und Fungustan-Öl. Die Beträge für beide Artikel wurden umgehend von meinem Konto abgebucht, doch leider warte ich bis heute auf die Lieferung, obwohl in der Anzeige von maximal 3 Tagen Lieferzeit geschrieben wurde.
02.08.2018 | 10:28
Abteilung: Kundensupport
Guten Tag Herr Zelzer,
natürlich haben wir hier einmal nachgehakt. Der Produktanbieter, der die Ware auf den Markt bringt und sich um den Versand kümmert, hat Folgendes herausgefunden: Der Paket-Dienstleister konnte Ihr Päckchen nicht ausliefern, daher ist es zurück ins Lager gegangen. Es ist sehr schade, dass hier offenbar ganz zum Schluss etwas nicht rund gelaufen ist. Die Tücke liegt manchmal tatsächlich in einem sehr kleinen Detail. Unser Rat, wenn etwas nicht so läuft, wie es soll: Bitte melden Sie sich direkt bei uns im Support (supportaffilicon.net). Denn nur so ist es für uns möglich, etwas für Sie zu tun.
Unsere Nachricht haben Sie ja bereits per E-Mail erhalten: Wir haben Ihnen den Betrag für den noch offenen Kauf zurück überwiesen.
Schöne Grüße aus Köln
Ihr AffiliCon Team
Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit erledigt hat.
günther Zelzer