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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 172660
Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 88 Views | 30.07.2018 | 13:08 Uhr
geschrieben von Caterina

Opodo Deutschland (Hamburg)

Angeblich nicht erstattbarer Flug, Airline sagt er ist erstattbar

Opodo verneint Erstattbarkeit eines Fluges, Airline weiß davon nichts

Laut Opodo Mitarbeiterin K. sind Flüge, die wir für März '19 (Berlin-Rio-Berlin und Berlin-Rio-Sao Paulo-Berlin bei Alitalia) gebucht haben, wegen Tarifbedingungen der Airline nicht erstattbar. Ein Anruf bei der Airline ergibt, für 100,00 Euro Gebühr pro Person sind die restlichen Gebühren sehr wohl erstattbar.

Opodo lügt also bewusst, um die Flüge nicht stornieren zu müssen.

Wir haben sogar die kostenlose Stornierung für 07,99 Euro gebucht und haben nun nur Ärger.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Erstattung der Kosten bis auf 100,00 Euro Gebühr für Alitalia pro Person


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2018 | 13:28
von Caterina gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Laut einer anderen Mitarbeiterin ging es dann wohl doch und der Storno ist in die Wege geleitet.




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