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193 Views | 30.07.2018 | 15:53 Uhr
Ich habe bei real.de online ein E-Bike gekauft bzw. bestellt, dann am nächsten Tag storniert, weil die Garantie Bedingungen schlecht sind. Dann sagte man mir, ich solle die Annahme verweigern. Gestern bekomm ich eine E-Mail von real.de, dass das E-Bike am 19.07.18 bereits geliefert wurde. Da frage ich mich, wohin es geliefert wurde, welche Spedition bei wem vorher angerufen hat und wer das E-Bike nun hat.
nach 23 TageSehr geehrte Frau Weischet,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.
Wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontakt- und Bestelldaten über die E-Mail-Adresse kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real. de-Team
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