Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 244 Views | 03.08.2018 | 06:32 Uhr
geschrieben von Michael Wibmer

Stromio GmbH (Kaarst)

Strompreiserhöhung 32%

Bestell-/Kundennummer: 123460091

Seit Vertragsbeginn 01.07.2016 wurden mir 71,00 Euro Abschlag abgebucht, was mich im Glauben ließ, dass sich auch bei meinem Vertrag nichts geändert hat. Leider ist dem nicht so. Mit heutiger Abrechnung wurden mir 32% Preiserhöhung untergejubelt.

Obwohl ich 200 kWh weniger Strom verbraucht habe, habe ich 150,00 Euro mehr abgerechnet bekommen. Eine ordentliche Mitteilung per E-Mail oder Post gab es nicht, lediglich einen Hinweis, es sei ein neues Dokument im Online-Portal.

Für mich ist das der Beweis, dass es sich hier um Abzocke handelt. Ich kann hier Grünwelt nicht empfehlen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Abrechnung zu dem ursprünglich vereinbarten Preis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2018 | 10:26
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.08.2018 | 17:44
von Michael Wibmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grünwelt beharrt auf die Richtigkeit des Vorgehens, Info, dass eine neues Dokument im Onlineportal liegt, reicht. Erst nach andernhalb seiten steht die Preiserhöhung, davor geschwafel, was alles der Grund ist. Über 30% nach einem Jahr. Diese Firma rechnet gezielt mit der Naivität des Verbrauchers und. die Rechnung geht wohl auf.


02.09.2018 | 09:27
von Michael Wibmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.09.2018 | 18:54
von Michael Wibmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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