Stromio GmbH (Kaarst)
Strompreiserhöhung 32%
Bestell-/Kundennummer: 123460091
Seit Vertragsbeginn 01.07.2016 wurden mir 71,00 Euro Abschlag abgebucht, was mich im Glauben ließ, dass sich auch bei meinem Vertrag nichts geändert hat. Leider ist dem nicht so. Mit heutiger Abrechnung wurden mir 32% Preiserhöhung untergejubelt.
Obwohl ich 200 kWh weniger Strom verbraucht habe, habe ich 150,00 Euro mehr abgerechnet bekommen. Eine ordentliche Mitteilung per E-Mail oder Post gab es nicht, lediglich einen Hinweis, es sei ein neues Dokument im Online-Portal.
Für mich ist das der Beweis, dass es sich hier um Abzocke handelt. Ich kann hier Grünwelt nicht empfehlen.
03.08.2018 | 10:26
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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