Durch MÖBEL KRAFT gelöste Beschwerde. | 171 Views | 30.07.2018 | 13:57 Uhr
geschrieben von Petra Watzlawik

MÖBEL KRAFT AG (Bad Segeberg)

Vor 10 Tagen Stornierung Möbelkauf, noch immer keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: MK-4193157-W

Am 20.07.2018 Bett gekauft und bar bezahlt, am 21.07.2018 Kauf storniert, da das Bett nicht passt. Seitdem warte ich auf die Rücküberweisung meines Kaufbetrages, da Barauszahlung angeblich nicht möglich war.

Ich habe 20.07.2018 bei Möbel Kraft in Tauche ein Bett gekauft und bar bezahlt, Liefertermin erst am 03.08.2018,

am 21.07.2018 war ich nochmal persönlich in der Filiale, um den Kauf zu stornieren, da das Bett nach nochmaligem Ausmessen des vorgesehenen Stellplatzes nicht passt.

Habe die Stornierung dort beim Kundendienst erledigt und Stornobeleg erhalten.

Seitdem (10 Tage) warte ich auf die Rücküberweisung meines Kaufbetrages, da Barauszahlung angeblich nicht möglich war.

Habe mittlerweile 2 x mit dem Kundendienst in Filiale Tauche telefoniert, das letzte Mal mit einer Frau H. B., wurde aber jedesmal nur vertröstet.

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Meine Forderung an MÖBEL KRAFT AG: Erwarte sofortige Rückerstattung des Kaufpreises, Kontodaten sind bekannt. Siehe Stornobeleg.


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Kommentare und Trackbacks (1)


03.08.2018 | 16:07
von Petra Watzlawik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
11 Tage für Rücküberweisung des Kaufpreises nach Stornierung des Kaufs! Das ist Kundenunfreundlichkeit in extremer Form!




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