Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 31.07.2018 | 10:58 Uhr
geschrieben von David Kübitz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes mal wieder

Bestell-/Kundennummer: 35171151210047

Ich hab etwas im Ausland bestellt, in der Hoffnung, dass die Ware per Post kommt- doch nichts war. Anfang des Monats hatte ich einen Zettel im Briefkasten: Wie haben Sie nicht erreicht. Sonst stand da GAR NICHTS! Keine Sendungsnummer, keine Information, wie es weiter geht, nichts.

Nach einer Weile wunderte ich mich, dass die Ware immer noch nicht ankommt, und ich dachte, ich schaue mal, was die Sendungsverfolgung sagt. Und siehe da: Hermes hatte es genau EIN MAL probiert und dann die Ware zurück geschickt.

Das ist nun das vierte Mal innerhalb 2 Monate, dass Hermes etwas verbockt hat. Herzlichen Glückwunsch zur Krone der Inkompetenz. Ich darf jetzt vom Verkäufer das Geld zurück fordern, obwohl der nicht einmal etwas dafür kann, dafür sehr wohl der inkompetenteste Versanddienstleister Deutschlands.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: ICH WILL MEINE WARE.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2018 | 13:11
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo David Kübitz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Leider liegt Ihre Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit. Bitte wenden Sie sich daher zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.08.2018 | 15:19
von David Kübitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausreden wie immer. Naja was soll’s




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