DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
"Konnte nicht zugestellt werden"- trotz Anwesenheit zuhause
Wunschtermin zur Lieferung den 30.07. eingestellt - Abends mit der Hotline telefoniert, da kein Paket ankam und auf der Tracking Website stand "konnte nicht zugestellt werden"
- Mitarbeiterin erklärte, dass das Paket gar nicht im Lieferwagen war und heute und morgen noch einmal zugestellt wird
Heute den ganzen Tag zuhause, wieder kein Paket - auf der Website jedoch "Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Der Empfänger wurde beim dritten Versuch nicht angetroffen und benachrichtigt."
- Mitarbeiterin der Hotline kann keine Auskunft geben, Weiterleitung an einen Paketshop nicht möglich
1. Ich wurde weder über irgendwas benachrichtigt (kein Zettel im Briefkasten)
2. Noch wurde versucht mich zu erreichen (klingeln)
3. Noch war es der 3. Zustellversuch
02.08.2018 | 09:13
Abteilung: Social Media
Guten Morgen ReclaBoxler-4970011,
damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können benötigen wir die 14. -stellige Paketnummer + Ihre Anschrift.
Senden Sie uns dies bitte via E-Mail (socialmediadpd.de) zu.
Wir entschuldigen uns vielmals für den Ärger.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "ReclaBoxler-4970011"
Besten Dank. Schöne Grüße, Ihr DPD Team