Verivox GmbH (Heidelberg)
Verivox zahlt Sofortbonus nicht / kein Gutschein für Amazon Echo
Beschwerde Verivox (Sofortbonus + Gutschein Amazon Echo)
Ich habe über Verivox einen Unitymedia-Vertrag abgeschlossen (9cal3k) wo mit einem Sofortbonus von 220,00 Euro sowie einem Gutschein für einen Amazon Echo Dot geworben wurde. Hierfür sollte man einfach die erste Rechnung zusenden. Diese habe ich schon 2-mal hochgeladen, da ich nach dem 1. Mal nichts von Verivox gehört habe, habe ich die Rechnung nochmal hochgeladen, da ich dachte die 1. wäre nicht angekommen. Leider erfolgte nach dem 2. Mal keine Reaktion. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben mit der Bitte um Antwort, was soll ich sagen, wieder nichts. Anscheinend ist dies kein Einzelfall. Bin ziemlich enttäuscht, über die Geschäftspraktiken von Verivox. Werde mich jetzt direkt an die Geschäftsführung mit einem Beschwerdebrief wenden. Empfehlen werde ich Verivox definitiv niemanden :(
02.08.2018 | 09:33
Abteilung: OPS
Sehr geehrter Herr Werner,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Der Gutscheincode für Ihren Amazon Echo wurde soeben an Ihre bekannte E-Mail Adresse verschickt.
Die Auszahlung Ihres Sofortbonus erfolgt in unserem nächsten Zahlungslauf.
In der Regel dauert die Auszahlung nach Einreichung Ihrer Unterlagen ca. 21 Tage.
Sollten Sie noch Rückfragen haben stehen Ihnen unsere Tarifexperten jederzeit zu Ihrer Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Verivox ist absolut nicht empfehlenswert :(
Ich bin froh, das es doch noch geklappt hat😊