Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung liegt in Wilhelmshaven im Verteilzentrum ohne Grund
Bestell-/Kundennummer: 79209104200365
Ich warte seit Tagen auf meine Bestellung und mir wurde im Sendungsverlauf angezeigt, mein Paket liegt in Wilhelmshaven, da die Adresse angeblich nicht auffindbar war. Ich finde es eine Unverschämtheit, da ich die Lieferung dringend benötige und finde es total frech, dass mit dem Paket weiter nichts passiert und es in Wilhelmshaven bleibt.
03.08.2018 | 20:26
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3731011,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 03.08.2018 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst