Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 19 Views | 02.08.2018 | 23:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3731011

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieferung liegt in Wilhelmshaven im Verteilzentrum ohne Grund

Bestell-/Kundennummer: 79209104200365

Ich warte seit Tagen auf meine Bestellung und mir wurde im Sendungsverlauf angezeigt, mein Paket liegt in Wilhelmshaven, da die Adresse angeblich nicht auffindbar war. Ich finde es eine Unverschämtheit, da ich die Lieferung dringend benötige und finde es total frech, dass mit dem Paket weiter nichts passiert und es in Wilhelmshaven bleibt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2018 | 20:26
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3731011,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 03.08.2018 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.08.2018 | 16:55
von ReclaBoxler-3731011 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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