Beschwerde lesen

Ich habe vor über einer Woche einen Kleiderschrank online bestellt.

Ich habe zwar Kauf auf Rechnung ausgewählt, erhielt dann aber die Nachricht, dass ich per Vorkasse zahlen muss.

Ich überwies also die 299,00 Euro und bekam 1-2 Tage später die Mitteilung, dass der Schrank sich nun auf dem Weg zu mir befindet. Ich konnte danach sogar noch den Liefertermin über Rhenus auswählen. Heute, wo der Schrank geliefert werden sollte, bekomme ich die Nachricht, dass der Schrank bereits ausverkauft ist! Unfassbar. Wie kann man mir sagen, dass er bereits versendet wurde, wenn er gar nicht mehr verfügbar ist?

Ich benötige diesen Schrank wirklich, es gibt nirgends einen anderen im Landhausstil mit diesen Maßen.

Ich habe per E-Mail auch schon nachgefragt, ob er irgendwann wieder verfügbar ist bzw. ob man mir wenigstens sagen kann, woher dieser bezogen wird. Aber nein. Man darf mir keine Auskunft geben. Der Schrank sei sehr begehrt gewesen.

Ich habe ihn online auswählen können, bezahlt und die Bestätigung erhalten. Ich bestehe nun auch auf Lieferung! Wenn dieser so gut verkauft wird, warum wird dann nicht nachbestellt?