IKK classic (Dresden)
IKK Classic Bearbeitung Widerspruch Ablehnung Pflegegrad März2018
Bestell-/Kundennummer: Vers. Nr. G981468306 - Anneliese Wenner
Es geht um den Antrag auf Feststellung eines Pflegegrades für meine Schwiegermutter. Ich habe eine Vollmacht für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der IKK und dem MDK.
Folgender Sachverhalt hat sich bisher ergeben:
Antrag auf Feststellung eines Pflegegrades: 05.03.2018
MDK Begutachtung am 22.03.2018
IKK Eingang Ablehnungsbescheid 27.03.2018
(Anhang MDK Gutachten für eine völlig fremde Person)
Widerspruch zugestellt bei IKK am 06.04.2018 (inkl. Anforderung des auf meine Schwiegermutter bezogene Gutachten des MDK)
11.04.2018 Nachfrage bei der IKK per E-Mail, wann mit der Zusendung des Gutachtens vom MDK gerechnet werden kann.
17.04.2018 Eingang des MDK Gutachtens
27.04.2018 Zustellung der Begründung des Widerspruchs bei der IKK.
Keine Reaktion mehr.
25.06.2018/14:47 Uhr – telefonische Nachfrage bei der IKK
(Antwort: Der Sachbearbeiter werde sich darum kümmern und die Angelegenheit weiterleiten. Sollten wir binnen zwei Wochen keine Mitteilung vom MDK für einen neuen Termin erhalten, wieder melden).
Keine Reaktion meh.
20.07.2018 – Schriftliche Mitteilung per Fax an die IKK mit erneuter Bitte um einen neuen Termin durch den MDK.
Bis heute (05.08.2018) keine Reaktion.
Zum Gesundheitszustand meiner Schwiegermutter:
Sie ist 82 Jahr alt und alleinstehend (Witwe)
- -Künstliche Hüfte rechts vor 23 Jahren ist seit Jahren verschlissen. Die linke Hüfte ist inzwischen auch operationsbedürftig. Auf Grund Ihres Alters hat sie jedoch große Angst vor diesen Operationen. Lebt mit starken Schmerzen, die sie mit täglicher Einnahme von IBU zu reduzieren versucht.
- -Tägliche Einnahme von Pantoprazol wegen Magenbeschwerden durch die Einnahme von Ibuprophen.
- -Durchblutungsstörungen in beiden Beinen (nimmt Medikamente)
- -Lungenvolumen (Stand: 2.5.2018) 48 Prozent
- -Sehkraft: rechts 10% - links 30% trotz mehrerer operativer Eingriffe auf Grund Netzhautablösung
- -Inkontinent – Dauerverordnung Inkontinenzmaterial
Der Allgemeinzustand ist schwach. Sie benötigt bei allen alltäglichen Dingen Hilfe. Einkäufe, Arztbesuche, Friseurbesuche, Haushalt, Kochen, Medikamenteneinnahme, Behördengänge, häusliche Hygiene etc. All dies wird derzeit im gegenseitigen Wechsel durch uns als Familie bewerkstelligt.
Meine Schwiegermutter und wir als Angehörige fühlen uns von der IKK alleine gelassen und finden den Umgang mit alten Menschen in dieser Form unfassbar. Es stellt sich die Frage was ein alter Mensch in einer solchen Situation macht, der keine Familie hat?
Mit freundlichen Grüßen
06.08.2018 | 08:16
Abteilung: Zentrale Kundenberatung Haan
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