Durch buecher.de gelöste Beschwerde. | 45 Views | 06.08.2018 | 10:07 Uhr
geschrieben von Andreas K.

buecher.de (Augsburg)

Artikel kommt trotz Versandbestätigung nicht zum V. -unternehmen

Bestell-/Kundennummer: 41975736

  • Artikel am 31.07. bestellt
  • Artikel laut E-Mail am 31.07. versendet

Seitdem (heute 06.08.!) folgender Sendungsstatus:

SCHLAGWORTE

Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Nächster Schritt:
Die Sendung wird zum Paketzentrum transportiert.

Das kann doch nicht sein, dass ein (auch heute noch laut Website) vorrätiger Artikel auch nach einer Woche noch nicht beim Versandunternehmen eingetroffen ist.

Entweder spielt buecher.de bewusst einen falschen Lagerstatus (sofort lieferbar) vor, um Vorrang gegen andere Online-Shops zu erreichen, oder deren Logistik ist einfach nur grottenschlecht.

Leider ist das nicht das erste Mal, sodass ich mich genötigt sehe hier eine Beschwerde zu veröffentlichen. Auf meine Anfrage per E-Mail hat buecher.de ja auch noch nicht reagiert.

Also ich kann diesen Online-Shop keinesfalls empfehlen und werde nicht mehr dort bestellen. Schade, eigentlich hatte ich mir hiermit eine Alternative zum Branchenriesen Ama.de erhofft. Aber so wird das nichts.

Falls das hier jemand von buecher.de liest:

Bestellnummer: 41975736

Kundennummer: 600391091

PS:

Die Bestellung sollte ein Einschulungsgeschenk (Einschulung ist morgen!) werden.

Den vom Kind gewünschten Artikel kann ich also morgen nicht schenken. Danke für vorraussichtlichen Kindertränen, buecher.de.

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Meine Forderung an buecher.de: Unverzügliche Lieferung des Artikels.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.08.2018 | 19:28
von Andreas K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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