Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

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trotz meiner eingereichten Beschwerde am 22.07.2018 an das Hermes Portal bezüglich einer Schadensersatzforderung.

Hielt es Ihr Kundendienst oder Unternehmen bis heute nicht für möglich, mir wenigstens zu Antworten.

Ich beziehe mich auf die Auftragsnummer 000048199040229.

Hierbei wurde von Hermes ein PC Gaming Gehäuse geliefert, welches einen Warenwert von 180 Euro entsprach.

Das Gehäuse kostet im Neukauf 300- 350 Euro und wurde der Art Pfleglich beim Versand behandelt, dass es jetzt nicht mehr einsetzbar ist.

Auch stellte der Hermesbote das Paket vor meiner Haustür extra so hin, dass ich keine Paketbeschädigung wahrnehmen konnte und war schon über alle Berge als ich es bemerkte.

Es sind etwaige Kunststoffteile gebrochen und das Ganze Gehäuse ist an der Grundplatte verbogen, wie auch in sich Selbst total verzogen.

Ich habe dem Hermes Dienst Fotos, eine Kaufbestätigung und alles was dazugehört eingereicht, aber bis heute keine Nachricht.

Ich fordere von der Hermes Schadensregulierung einzig und allein meine 180 Euro für das Gehäuse, dass durch den Transport unbrauchbar beschädigt wurde.

Vorab, es lag definitiv nicht an der Verpackungsart oder Verpackung selbst, da diese von Hermes selbst zur Verfügung gestellt und angeliefert wurde, über die Spedition von Hermes.

Ich hoffe nun auf diesem Weg mal wenigstens eine Antwort zu bekommen und hoffe auf einen positiven Ausgang.

Mit freundlichen Grüßen

Maik Braschoß