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162 Views | 08.08.2018 | 13:12 Uhr
geschrieben von Werner Rüsing
Der Onlineshop wurde abgeschaltet und dem Betreiber gekündigt. Bestellungen können jetzt telefonisch oder per E-Mail gemacht werden und werden vor einer Zahlung geprüft - das funktioniert tadellos.
Auf der Homepage steht:
Wie Sie schon gemerkt haben, habe ich den Onlineshop abgestellt. Dies hat viele Gründe: Ständige Änderungen bei den Verordnungen über die Kennzeichnung von jedem einzelnen angebotenen Wein und die immer weiter ausufernden Datenschutzvorgaben sind für einen kleinen Mittelständler kaum umsetzbar.
Der Hauptgrund ist aber unser Riesenproblem mit unserem Shopbetreiber. Da der Angebotsbestand nicht perfekt gepflegt wurde, kam es immer wieder zu Bestellungen von Weinen, die (z. B. mit diesem Jahrgang) nicht mehr lieferbar waren. Der Kunde hatte bezahlt und wir konnten nicht liefern! Wenn dann auch noch die Kommunikation zwischen Shopbetreiber und den Kunden nicht vernünftig funktioniert, führt das zu (mit Recht) verärgerten Kunden.
Natürlich können Sie auch weiterhin Ihren Wein bei mir bestellen.
Bitte senden Sie mir einfach Ihren Weinwunsch zu und wir prüfen (vorher) Lieferzeit und Preis und senden Ihnen erst dann eine Auftragsbestätigung/Rechnung. Den Wein bekommen Sie dann 2-3 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
Meine Forderung an Klaus Rüsing Weingrosshandlung eK:
Keine.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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