Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 132 Views | 08.08.2018 | 15:09 Uhr
geschrieben von Matthias Querbach

Deutsche Post AG (Bonn)

Postfachschlüssel für neues Postfach nicht auffindbar

Bestell-/Kundennummer: Kunde 5968471

Sehr geehrte Damen und Herren,

es gibt ein Problem mit meinem Postfach (Kundennummer 5968471) : Ihr Begrüßungsschreiben habe ich erhalten; mit diesem Schreiben bin ich vor ein paar Tagen zusammen mit meinem Personalausweis in die Poststelle am Bahnhof in Würzburg gegangen (so wie im Brief beschrieben). Leider konnte mir vor Ort keiner helfen: Keiner wusste, wo meine Schlüssel sind. Wie komme ich nun schnellstmöglich zu meinen Schlüsseln, um das Postfach - endlich! - nutzen zu können?

Auch über verschiedene Servicestellen per Telefon konnte mir nicht geholfen werden, keiner fühlte sich zuständig.

Ich bitte Sie, mich schnellstmöglich zu kontaktieren.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Erhalt der Postfachschlüssel.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


15.08.2018 | 15:24
von Matthias Querbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich noch niemand von der Deutschen Post bei mir gemeldet. Das Problem besteht nach wie vor.


29.08.2018 | 15:28
von Matthias Querbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Fall wurde gelöst, herzlichen Dank!




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