Immergrün Energie (D-50532 Köln)
Keine Endabrechnung erhalten
Bestell-/Kundennummer: G25504R1298
Habe zum 30.06.2018 meinen Gasvertrag bei Immergrün-Energie gekündigt und bis zum heutigen Tag noch keine Endabrechnung erhalten, bei meinem Stromvertrag bei der gleichen Firma habe ich die Endabrechnung längst erhalten, da ich eine Nachzahlung leisten muss, bei meinem Gasvertrag jedoch, währe wahrscheinlich ein Guthaben vorhanden, lassen die sich deshalb mit der Rechnung Zeit?
09.08.2018 | 14:19
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Frau Frank,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst