Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 29 Views | 09.08.2018 | 14:19 Uhr
geschrieben von Monika Frank

Immergrün Energie (D-50532 Köln)

Keine Endabrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: G25504R1298

Habe zum 30.06.2018 meinen Gasvertrag bei Immergrün-Energie gekündigt und bis zum heutigen Tag noch keine Endabrechnung erhalten, bei meinem Stromvertrag bei der gleichen Firma habe ich die Endabrechnung längst erhalten, da ich eine Nachzahlung leisten muss, bei meinem Gasvertrag jedoch, währe wahrscheinlich ein Guthaben vorhanden, lassen die sich deshalb mit der Rechnung Zeit?

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Endabrechnung erstellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2018 | 14:19
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Frank,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.08.2018 | 22:44
von Monika Frank gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


09.08.2018 | 22:44
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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