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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 70 Views | 11.08.2018 | 15:59 Uhr
geschrieben von Rainer Haack

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket kommt nicht an

Bestell-/Kundennummer: 01358909280716

DPD unfähig.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 173582 thumb
1 Bild

Seit dem 04.08. ist mein Paket in Zustellung. Es wurde morgens auf das Lieferfahrzeug geladen und bis heute, dem 10.08. jedes Mal wegen Zeitmangel ins Depot ins zurückgebracht. Eine Bekannte wohnt circa 150 m von mir und ihr wird seit 3 Tagen das Paket aus gleichem Grund nicht ausgeliefert. Wir sind sauer. Ich habe mal bei GLS gearbeitet und in solchen Fällen wäre ein Taxi auf Kosten des Subunternehmers ausgeliefert worden. Soviel zum Zertifikat DIN EN ISO 9001.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paket soll endlich zugestellt werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2018 | 08:54
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Hack,

bitte entschuldigen Sie, dass die Auslieferung so viel Zeit in Anspruch genommen hat.

Im System konnten wir sehen, dass Sie sich auch per Facebook mit uns in Verbindung gesetzt haben. Das Paket wurde nun am Samstag in folgendem Pickup Paketshop hinterlegt: NKD Deutschland GmbH, Neustr. 6, 59399 Olfen.

Das Paket ist dort bis zum 18. August gelagert und kann unter Vorlage Ihres Personalausweises abgeholt werden.

Falls von Ihrer Seite aus dazu noch Fragen offen sein sollten, können Sie sich gerne erneut mit uns in Verbindung setzen.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2018 | 16:47
von Rainer Haack gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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