Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 59 Views | 16.08.2018 | 10:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3727011

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Extra Energie zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 02 90 14 06

Habe am 03.08 meine Abschluss Rechnung bekommen. Habe ein Guthaben von 753,24.

Obwohl Sie das Guthaben binner 2 Wochen auszahlen wollten, ist mein Geld immer noch nicht auf meinem Konto.

Ich habe Ihnen schon einen Brief geschrieben, dass ich nach der Frist andere Schritte gegen Sie einleiten werde.

Habe am 15.08 eine E-Mail geschrieben, wo ExtraEnergie noch nicht mal drauf antwortet. Werde noch bis morgen warten, wenn mein Geld dann noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist, werde ich die Schlichtungsstelle und meinen Anwalt beauftragen das Guthaben pus Zinnsen einzufordern.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung meines Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.08.2018 | 13:30
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag bei ReclaBox.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2018 | 09:42
von ReclaBoxler-3727011 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute war das Guthaben auf meinem Konto Geht doch.




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