Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde. | 56 Views | 16.08.2018 | 10:22 Uhr
geschrieben von Ilya Chernyy

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Falsche Rechnung für Internetverbindung

Bestell-/Kundennummer: MC 19588858

Wegen Beschwerde-keine Reaktion.

Seit Juli 2018 nimmt Mobilcom Debitel fast jeden Tag das Geld in Summe 1.99 Euro für Internet Verbindung, aber ich benutze Internet nur zu Hause vom Router, früher war alles in Ordnung und Einstellungen im Handy waren ohne Änderung, zum Beispiel: am 12.08 2018 um 6 Uhr Morgen ist wieder Internet Verbindung, das Handy war ausgeschaltet.

Ich habe viel Briefe an Kundencenter geschrieben, aber keine Besserung, früher war alles O. k, der Vertrag ist seit 2014 abzuschließen, jetzt kann ich nicht diese Probleme lösen, ich habe auch an Hotline telefoniert, aber geht so weiter, Leistungen nicht geprüft ich habe keine Geduld mehr.

Heute habe ich an Kundencenter noch einen Brief vom Rückzahlung mehr als 40 Euro für falsche Rechnung für Internet Verbindung. Helfen Sie mir bitte.

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.09.2018 | 12:12
von Ilya Chernyy noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die zuständige Person aus der Firma gemeldet hat, aber das Geld haben Sie in die Summe -40 Euro von Juli und August noch nicht überwiesen


27.09.2018 | 12:53
von Ilya Chernyy gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die zuständige Person aus der Firma gemeldet hat, aber das Geld haben Sie in die Summe -40 Euro von Juli und August noch nicht überwiesen




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