Beschwerde: Neukundenbonus wird nicht erstattet

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.

| 295 Views | 29.08.2018 | 10:39 Uhr

geschrieben von Franziska Andree

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 572673 / 668979

Am 03.08.2018 erhielt ich die Endabrechnung und in dieser konnte ich auf der Rückseite die Mitteilung entnehmen, dass der Neukundenbonus 297,55 € beträgt.

Mit Schreiben per E-Mail vom 07.08.2018 forderte ich die BEV auf, die Endabrechnung zu korrigieren und den Neukundenbonus i. H. v. 297,55 € an mich zur Auszahlung zu bringen.

Bis heute blieb meine Anfrage ohne Reaktion, ich habe weder eine korrigierte Endabrechnung erhalten noch erfolgte die Ausszahlung des Neukundenbonus an mich.

Ich bin seit dem 28.06.2018 kein Kunde mehr bei der BEV und finde es sehr befremdlich, wie hier scheinbar Kunden betrogen werden.

Ich fordere die BEV letztmals auf, mir den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus bis zum 31.08.2018 auszubezahlen, anderenfalls werde ich den Vorgang an einen Anwalt übergeben und gerichtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung des Neukundenbonus von 297,55 €

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Kommentare und Trackbacks (4)

02.09.2018 | 15:43

von Franziska Andree

Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

02.09.2018 | 20:53

von Franziska Andree | Regelverstoß melden

Leider erfolgte bis heute weder eine Reaktion seitens BEV, noch wurde mir der in der Endabrechnung erwähnte Neukundenbonus i. H.v. 297,55€ gutgeschrieben. Daher werde ich nun eine Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) in die Wege leiten und den Vorgang meiner Rechtsschutzversicherung melden.

02.09.2018 | 20:53

von Franziska Andree noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

04.09.2018 | 13:30

von Franziska Andree gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Heute konnte ich den Geldeingang i. H. v. 297,55 € auf meinem Konto verzeichnen.

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