Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 74 Views | 24.08.2018 | 08:57 Uhr
geschrieben von Tina Engel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

3-mal nicht angetroffen, dabei war ich immer da!

Es geht um die Sendungsnummer: 09227144304806

SCHLAGWORTE

Seit letzter Woche Donnerstag 16.08.18 warte ich auf Zustellung. Donnerstag kam nichts, dann laut Tracking sollte es Freitag 17.08. zugestellt werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause! Laut Hermes nicht angetroffen und keine Karte im Briefkasten, nur im online Tracking angeblich nicht angetroffen! Lüge! Am Samstag 18.08. angeblich der 2. Nicht gelungene Zustellversuch, weil ich wieder angeblich nicht da war, aber meine H&M Bestellung wurde von Hermes geliefert? Nur nicht das Paket mit der o. a Sendungsnummer. Hermes angerufen und die Hotline bestätigte mir, er hatte das Päckchen gar nicht in seinem Auto zur Auslieferung geladen! Heute Montag 20.08. Um 13:28 Uhr sehe ich den Hermes Boten vor meinem Haus. Jipieeeeeeeee aber er packt sein Auto nur um und fährt, ohne das Päckchen an mich auszuliefern, wieder weg! Im Sendetracking steht nun das 3. Mal nicht angetroffen! Das ist unfassbar entbehrt jedem Geschäftsgebaren und ist eine Lüge! Wo ist jetzt mein Paket und wann erhalte ich es, die Hotline meinte nur, sie könne es für mich nicht mehr terminieren? So geht das nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Morgen Zustellung des Päckchens


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2018 | 09:47
von Tina Engel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Päckchen ist wohl verloren! KeinerWeiß wo?


14.09.2018 | 09:52
von Tina Engel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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