Beschwerde: Kein Geld zurrück trotz Widerruf

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| 229 Views | 21.08.2018 | 15:45 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2071447

OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Wermelskirchen)

Kein Geld zurrück trotz Widerruf

Bestell-/Kundennummer: 2006891977

Am 02.08. habe ich meine Bestellung widerrufen sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail. Trotzdem wurde der Artikel ein paar Tage später verschickt. Warum auch immer? Dann ging die Odyssee los, um ein Retourenlaben zu erhalten. Nach etlichen E-Mails und Telefonaten später wurde das Laben dann endlich zugestellt. Jetzt ist die Retoure am 16.08. bei Obi wieder eingegangen, doch von meinem Geld ist noch nichts zu sehen. Wie kann man nur so schlecht sein. Nie wieder OBI.

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Meine Forderung an OBI Group Holding SE & Co. KGaA: Mein Geld zurück.

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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

21.08.2018 | 18:43

von H aus B. | Regelverstoß melden

Reclabox löscht Kommentare ohne zu informieren!

Die Beschwerde finde ich nach wie vor dreist.
Wie soll OBI innerhalb von 2 Arbeitstagen Ihre Rücksendung überprüfen und das Geld schon bei Ihnen auf dem Konto sein?
In anbetracht der vergangenen Zeit würde ich das nicht schlampig und schlecht nennen sonder Gewissenhaft!
Ich frage mich nur in welche Welt Sie leben?

22.08.2018 | 20:21

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Rechtlich betrachtet hat Obi 14 Tage Zeit. Manche Anbieter sind halt langsamer und andere schneller (zum Beispiel Amazon, die eine Gutschrift bereits bei Übergabe an den Logistiker leisten). Warten sie einfach die 14 Tage ab. Und merken sie sich für zukünftige Bestellungen, dass Obi halt ein paar Tage zur Erstattung benötigt.

28.08.2018 | 16:26

von ReclaBoxler-2071447 gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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