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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 92 Views | 24.08.2018 | 14:43 Uhr
geschrieben von Frau Engel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit 3 Wochen im LC Mainz

Bestell-/Kundennummer: 07627351004247

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1 Bild

Ich habe das Päckchen persönlich im Hermes Shop abgegeben am Dienstag, den 07.08.18. Dort wurde es auch von Hermes abgeholt und in den Logistik Center Mainz gebracht. Dort wurde es Eingangs gescannt und 4 Minuten später in den Ausgang / Retoure an den Absender. Der Status des Päckchens steht seitdem auf zugestellt? Nach unzähligen Telefonaten kostenpflichtig mit der Hotline, nur Ausreden und Vertröstungen. Was ist mit Hermes los? Ich werde jetzt nur noch mit DHL versenden. Kostet 02,00 Euro mehr, aber es kommt an und auch noch schneller!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der 5 Telefonate, sofortige Aufklärung und Zustellung des Päckchens


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2018 | 14:48
von Frau Engel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.10.2018 | 15:09
von Frau Engel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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