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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 10 Views | 24.08.2018 | 14:43 Uhr
geschrieben von Joachim Hess

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Abholung eines XXL Paketes

Bestell-/Kundennummer: 48230006608

Da beauftragt man ein XXL Paket incl. Abholung und was passiert? Ich warte 12 Std auf Abholung und erfahre dann bei der Hotline, dass ich den Auftrag angeblich storniert haben soll

Da beauftragt man ein XXL Paket incl. Abholung und was passiert?

Keine Retoure, sondern ein Auftrag, den ich selbst bezahle

Nichts!

Ich warte 12 Std auf Abholung und erfahre dann bei der Hotline, dass ich den Auftrag angeblich storniert haben soll.

Nun soll ich einen neuen Abholauftrag machen und wieder von 8:00 bis 20:00 Uhr auf Abholung warten.

Es gibt keine Möglichkeit, das Paket selbst abzugeben, da XXL Größe von Paketshops nicht angenommen wird

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Abholung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


24.08.2018 | 15:24
von Joachim Hess gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde nun abgeholt
Fahrer hatte nun 2 Abholaufträge dabei




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