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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 174229
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 83 Views | 23.08.2018 | 15:39 Uhr
geschrieben von Imke Hansen

GLS Germany (Neuenstein)

2x keine Zustellung trotz Anwesenheit

Bestell-/Kundennummer: 87810466416

Am 21.08 sollte mein Paket morgens ankommen. Ich wartete den ganzen Tag zuhause. Kein Zusteller, keine Karte im Briefkasten. Nur die E-Mail mich nicht angetroffen zu haben. Ich forderte eine erneute Zustellung. Heute das gleiche Spiel. Ich wartete den ganzen Tag! Zuhause und nur eine E-Mail - ich wurde nicht angetroffen!

Auf meine E-Mail an den Kundenservice keine Reaktion. Unter der Hotline nur eine Bandansage - ich wurde nicht angetroffen. Aber ich höre jeden Wagen in meiner kl. Straße und es war niemand da!

Frechheit!

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Meine Forderung an GLS Germany: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.08.2018 | 15:39
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Hansen,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2018 | 13:49
von Imke Hansen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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