Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 45 Views | 26.08.2018 | 18:20 Uhr
geschrieben von Helbing / Schumann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich nicht angetroffen

Der letzte Rotz!

Da bezahlt man sogar einen Aufschlag, damit die Koffer zwischen 10:00 und 13:00 Uhr abgeholt werden sollen und wartet. und wartet. und wartet. Letztendlich stand in der Sendungsverfolgung „12:15 Uhr, wir haben Sie nicht angetroffen“. Hier hat niemand geklingelt! Nach einem Anruf bei der Servicenummer, auch wenn die Dame nichts dazu kann, hat man mich darauf vertröstet, dass die Koffer gerne morgen nochmal versucht werden abzuholen. Nur doof, dass wir hier morgen abreisen und wir um diese Zeit nicht mehr hier sind. Das Wort Service hat diese Firma überhaupt nicht verdient. Unfassbar!

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Hermes ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Heutige Gepäckabholung! Ansonsten das komplette Geld zurück!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


28.08.2018 | 22:07
von Helbing / Schumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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