Beschwerde lesen

Ich habe seit heute eine Pfändung auf dem Konto vom Finanzamt. Ich habe direkt bei Fidor angerufen, um den Sachverhalt zu klären. Bei jedem Anruf wurde mir was Anderes mitgeteilt. Der erste Berater sagte mir, um noch am gleichen Tag wieder über mein Geld verfügen zu können, soll ich eine E-Mail zum Kundenservice schicken, mit dem Inhalt, ich bitte um mein Konto in ein P Konto umzuwandeln. Nichts ist passiert. Beim zweiten Anruf sagte man mir, das geht nur mit einem Formular. Das würde man mir schicken oder man nimmt ein Vordruck aus dem Internet. Dieses habe ich ausgefüllt, unterschrieben und zurück geschickt per Fax und E-Mail. Weiterhin ist nichts passiert. Dann habe ich wieder angerufen, dort sagte man mir, man würde mir sofort eine E-Mail schicken mit Formularen. E-Mail ist bis jetzt nicht angekommen. Zu gleich habe ich auch Kontakt mit dem Finanzamt aufgenommen, die haben die Pfändung aufheben lassen. Trotzdem kann ich noch immer kein Geld abheben, geschweige denn darüber verfügen. Die Pfändung, ist meine Schuld, aber ich erwarte von einer Bank, dass man weiß, was zu tun ist und möchte mich auch auf die Aussagen der Berater verlassen können. Ich bitte dringend den Sachverhalt zu klären und mein Konto wieder freizugeben.