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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 1 View | 28.08.2018 | 09:42 Uhr
geschrieben von Zana Pavicevic

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Der Kauf wurde storniert aber keine Geldrückgabe

Bestell-/Kundennummer: 2018-4446628-2

Sehr geehrten Damen und Herren,

Ich habe zwei Uhren bei CHECK24 bestellt. Zwei Tage daraufhin lese ich in meiner Aktivitätenliste, dass die Bestellung storniert wurde. Ich habe E-Mail bekommen. Ich habe mit dem Kundendienst telefoniert und ich gefragt, was ist mit meiner Bestellung passiert, bzw. wieso wurde die storniert. Der Herr sagte nur, dass er nichts wiese. Ich warte jetzt, dass man mir das Geld zurückgibt, aber bisher nichts.

Bitte helfen Sie mir weiter!

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 100% des Betrags


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.08.2018 | 09:42
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Erstattung erfolgte von unserer Seite bereits am 21.08.2018 auf Ihre Kreditkarte.

Diesen Vorgang haben wir auch erneut in der Buchhaltung prüfen lassen.

Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkarteninstitut.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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