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313 Views | 27.08.2018 | 10:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3320771
Bestell-/Kundennummer: 637021
Vertrag wurden am 04.07.2018 beendet.
Endabrechnung fehlt bis heute.
Keine Reaktion auf Nachfrage per E-Mail.
Leider wohl kein Einzelfall lt. verbraucherhilfe-stromanbieter.de/bev-erfahrungen/
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung Endabrechnung, Ausbezahlung ev. vorhandener Boni
ofortantwort
27.08.2018 | 10:03
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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-Endabrechnung wurde bereits erstellt und wird umgehend zugestellt.
Ich habe nichts erhalten.
-Neukundenbonus falsch
-Saldo falsch (Nachzahlung wird gefordert vs. Guthaben lt. Kunde)
-Man sei sich sicher das Anliegen geklärt zu haben.
Na dann.