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232 Views | 28.08.2018 | 14:54 Uhr
geschrieben von Torsten Haschke
Bestell-/Kundennummer: Auftrag-Nr.: 2434588
Auch ich habe meinen Cash-Back für einen Handyvertrag nicht erhalten. Allerdings mache ich mir da nicht so ein Stress wie viele andere hier. Ich habe eine E-Mail an Check24 geschickt (ob die dort gelesen oder bearbeitet wird, ist mir egal), mit dem Hinweis, dass ich die Zahlung innerhalb der nächsten 10 Tage erwarte. Sollte dies nicht der Fall sein, geht das ab zum Anwalt. Danke.
Ich habe alle Pflichten zur Auszahlung des Cash-Back Betrages erfüllt und mehr muss ich nicht machen. Immerhin weiß man bei Check 24 seit mindestens 3 Monaten, dass ein Cash Back an mich ausgezahlt werden soll. Wenn man dort nun meint, man muss sich nicht rechtzeitig um die entsprechenden Unterlagen kümmern, ist das nicht mein Problem.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Erstattung des Cash Back von 90,- Euro
ofortantwort
28.08.2018 | 14:54
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Haschke,
wir haben gute Neuigkeiten für Sie. Inzwischen liegt uns die positive Rückmeldung durch Ihren Anbieter vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf auf die bei Bestellung angegebene Bankverbindung ausbezahlt. Sie erhalten eine separate E-Mail sobald die Auszahlung angewiesen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihnen eine angenehme Restwoche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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Wann soll der sein? Nächste Woche, nächsten Monat? Bis jetzt ist da jedenfalls noch keine Zahlung eingegangen und eine Mail über die Auszahlung habe ich auch noch nicht erhalten.
Ist aber kein Problem. Die gesetzte Frist läuft!
Beschwerde ist gelöst