Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 46 Views | 28.08.2018 | 12:47 Uhr
geschrieben von Kerstin_ S.

Opodo Deutschland (Hamburg)

Rechnung (gesamt) wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 3806767070

Keine Rechnung mit MwSt. bei Opodo

Es gibt keine Möglichkeit, eine Rechnung erst nach der Buchung abzurufen. Mittlerweile habe ich die Rechnung bereits 3-4-mal via Buchungsnummer angefordert, aber ich habe nichts erhalten. Zweimal habe ich nach 20 und 25 Minuten in der Warteschleife den Kundenservice gesprochen. Der erste Mitarbeiter informierte mich noch nicht einmal, dass man keine Gesamtrechnung bekommt, sondern meinte nur, ich bekäme sie in Kürze. Da nach einigen Tagen immer noch keine Rechnung angekommen war, rief ich erneut an. Die Dame war, gab mir eine anderslautende Information: Sie sagte mir, dass ich nun keine Gesamtrechnung erhielte, sondern nur noch über die Servicepauschale und Opodo-Gebühren. Die Rechnung für den Flug solle ich bei der Fluggesellschaft anfordern. Erschien mir zwar unlogisch, aber ich kontaktierte die Fluggesellschaft an. Aber hier wurde mir nur bestätigt, was mir schon vorher klar war:

SCHLAGWORTE

Finanzielle und vertragliche Beziehung besteht zwischen Opodo und mir, die Zahlung wurde an Opodo geleistet, daher muss Opodo einen Zahlungsnachweis für eine vom Passagier erhaltene Zahlung vorlegen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Opodo Deutschland: Erstellung einer Gesamtrechnung mit sichtbaren Rechnungspositionen inklusive der MwSt.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


30.08.2018 | 09:10
von Kerstin_ S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach zahlreichen Kontakten mit Opodo habe ich endlich eine Rechnung erhalten. Anscheinend ein schwieriges Unterfangen für Opodo, aber jetzt hat mir der Kundenservice doch geholfen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!