Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 174565
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 259 Views | 30.08.2018 | 09:42 Uhr
geschrieben von R. Baykan

Home24.de (Berlin)

Eigentümer von home24.de hat kein Gewissen

Bestell-/Kundennummer: 1004830325

Geschäftsführung der Home24.de existiert überhaupt?

Antwort vom Eigentümer vor 8 Stunden: “Guten Tag Herr Baykan, Home24.de bedauert die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice steht Ihnen auch weiterhin, über das Kontaktformular in Ihrem Kundenkonto bei Home24.de, jederzeit zur Verfügung. Home24.de wünscht Ihnen einen schönen Tag.“

SCHLAGWORTE

So hat man mir geantwortet;
aber von diesem Kundenservice bekommt man nur generierte E-Mails, dass man sich in 2-3 Tagen melden würde.
Und niemand meldet sich.
Wie lange müssen wir noch Ihre beschädigte Ware lagern?
Warum wird die Ware nicht abgeholt?
Wann gedenken Sie eine Antwort zu geben?
Wer ist dieser Eigentümer, der uns empfiehlt, den Kundenservice zu kontaktieren? Will er sich auch noch über uns lustig machen?
Seit einem Monat versuchen wir Sie zu kontaktieren!
Weiß dieser Eigentümer über diese Umstände Bescheid?

Wir hätten vorher die Kundenbewertungen im Internet lesen sollen.

Da wüssten wir, in welchem Verein wir gelandet sind.

Anstatt 5 Wochen Lieferzeit, waren es 10 Wochen.

Dann kam die Ware beschädigt an; gleich eine Rücksendung beantragt.

Wurde von Ihnen 15% Nachlass angeboten, abgelehnt.

Bei wiederholten Anrufen wurde immer wieder bestätigt, dass die Ware abgeholt wird;

Inzwischen kam auch eine gegenstandlose Online-Rechnung an, die wir ablehnen.

Diese Ware steht seit 33 Tagen zum Abholen bereit.

Nicht mal Rücksendeschein angekommen.

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Meine Forderung an Home24.de: Abholung der Ware


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2018 | 08:17
von R. Baykan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach acht Wochen wurde die beschädigte Ware abgeholt, dank einer Sehr geehrten Frau V. V. Vukic.




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